Se hospedar vai ficar mais previsível. Uma nova portaria do Ministério do Turismo estabeleceu regras que trarão mais transparência e conforto para quem viaja — tanto para reservar quanto para aproveitar a estadia.
O que muda
- A diária de hotel deverá corresponder obrigatoriamente a 24 horas. Desse total, até 3 horas podem ser reservadas para limpeza, arrumação e higiene do quarto — esse tempo deve estar incluído no preço pago, sem custo extra.
- Cada hotel poderá definir seus horários de check-in e check-out, mas deverá informar com antecedência ao hóspede quais são esses horários, bem como o tempo estimado de higienização.
- Hóspedes poderão solicitar check-in antecipado ou check-out tardio (“early check-in” ou “late check-out”), mas com tarifas diferenciadas, contanto que essas condições sejam comunicadas previamente e que o serviço de limpeza não seja prejudicado.
- Durante a estadia, os hotéis terão obrigação de oferecer limpeza completa, troca de roupas de cama e toalhas em frequência compatível com o perfil do estabelecimento.
- É instituída a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes Digital (FNRH Digital), em formato eletrônico, permitindo pré-check-in via QR Code ou link, autenticação por gov.br, integração com sistemas internos dos hotéis, tudo para agilizar o processo.
- O prazo para adaptação dos hotéis às novas regras é de 90 dias após a publicação da portaria.
Quando isso vai valer
As novas normas começam a vigorar em até 90 dias após a data de publicação da portaria.
Dicas extras para aproveitar a estadia com tranquilidade
1- Leia com atenção as informações da reserva — verifique se o site ou plataforma de reservas informa claramente os horários de check-in e check-out, bem como se menciona a FNRH Digital.
2- Planeje seu horário de chegada — se você vai chegar cedo, informe o hotel com antecedência para ver se há disponibilidade de early check-in (às vezes há custo extra, mas pode evitar espera ou mala sendo deixada em bagagem).
3- Ao reservar, veja o padrão de limpeza — leia avaliações recentes para confirmar se o hotel cumpre as trocas de toalhas e roupas de cama com frequência e se a limpeza parece satisfatória.
4- Autorização para limpeza mínima ou não durante a estadia — se quiser evitar que camareiras entrem no quarto todos os dias, verifique se há opção de suspender a limpeza diária, sem comprometer os padrões de higiene do estabelecimento.
5- Use a ficha digital se disponível — aproveite para fazer pré-check-in pelo link ou QR Code assim que possível para evitar filas na recepção.
6- Avalie se late check-out vale a pena — se sua viagem permite, negociar a saída tardia pode dar tempo extra de descanso ou organização sem pressa, mas garanta que essa opção esteja prevista e o custo esteja claro.
Com base nas Portarias MTur (Lei Geral do Turismo) e nas reportagens de Exame, Panrotas, CNN Brasil e Ministério do Turismo sobre as novas regras de check-in e check-out em hotéis.
